Die Internetpräsenz soll es Hilfesuchenden ermöglichen, relativ schnell und sehr übersichtlich Expertenrat in Form einer Online-Beratung über Internettelefonie, Videokonferenz, Chat oder Mail in Anspruch nehmen zu können. Der Nutzer kann über den Marktplatz einen entsprechenden Dienstleister finden oder aber er stellt eine Anfrage in den Auftragspool. Nun können sich Experten daraufhin bewerben. Der Hilfesuchende kann sich in aller Ruhe die Dienstleister ansehen und entscheiden, wem er den Auftrag erteilt. Handelt es sich um eine Beratungsdienstleistung, kann diese, sofern es der Nutzer wünscht, direkt online durchgeführt werden.
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